Widerrufsrecht

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Änderung oder Stornierung durch den Kunden

Bestellung zur Abholung: Sie können Ihre Platte ändern oder Ihre Bestellung bis 2 Stunden vor dem gewählten Abholzeitfenster stornieren, telefonisch unter +33 7 57 83 81 09.
Bestellungen zu den Feiertagen: Bestellschluss am 20. Dezember 2026 für Weihnachten und am 27. Dezember 2026 für Neujahr; Bestellungen, die vor dem 31. Dezember 2026 aufgegeben wurden, können nicht mehr storniert werden.

Nicht verfügbares Produkt oder Problem mit der Bestellung

Unsere Platten werden mit frischen Produkten zubereitet, die von der Lieferung abhängen. Fehlt ein Produkt oder kann Ihre Bestellung nicht wie vorgesehen zubereitet werden, rufen wir Sie an, um gemeinsam einen Ersatz, eine Stornierung oder eine Erstattung zu vereinbaren. Kein Produkt wird ohne Ihre Zustimmung ersetzt.

Reklamationen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Übergabe. Um ein fehlendes, nicht vertragsgemäßes oder beschädigtes Produkt zu melden, rufen Sie uns an unter +33 7 57 83 81 09 oder schreiben Sie an contact@lecailler-cypriannais.fr.

Erstattung

Wird eine Erstattung vereinbart, erfolgt sie über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Widerrufsrecht

Frische Produkte: kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28, 4° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; dies gilt für die auf dieser Website angebotenen frischen Produkte: Meeresfrüchteplatten, Austern, Krustentiere, Muscheln, Kaviar und Räucherlachs. Die oben beschriebenen Änderungs- und Stornierungsmöglichkeiten bleiben bestehen.

Weine und Geschenkkarte: 14 Tage Widerrufsfrist

Für Weine und die Geschenkkarte haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die Frist beginnt:

für Weine: an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung abholen;
für die Geschenkkarte: an dem Tag, an dem sie per E-Mail eingeht, bei Ihnen oder bei der beschenkten Person.

Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mit: per E-Mail an contact@lecailler-cypriannais.fr, per Post an 28 avenue du Roussillon, 66750 Saint-Cyprien, Frankreich, oder indem Sie uns das untenstehende Widerrufsformular übergeben. Dessen Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Weine: Bringen Sie die Flaschen spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, in das Geschäft zurück, 28 avenue du Roussillon in Saint-Cyprien. Die Rückgabe erfolgt vor Ort und kostenlos. Sie haften nur für einen Wertverlust der Flaschen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Geschenkkarte: Die Karte wird deaktiviert und ihr nicht verbrauchtes Guthaben wird Ihnen erstattet.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung (Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bei Weinen kann die Erstattung verweigert werden, bis die Flaschen zurückgebracht wurden.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Steven Huguenin, L’Écailler Cypriannais, 28 avenue du Roussillon, 66750 Saint-Cyprien, Frankreich, contact@lecailler-cypriannais.fr:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.